POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES -- USE CENTOPEIA
Nosso compromisso é com a sua total satisfação nas compras realizadas em nosso site. Pensando nisso, criamos uma política de Troca e Devolução que respeita a legislação vigente (Lei Federal n.º 8.078, de 1990, o Código de Defesa do Consumidor) e visa facilitar o processo para você.
O prazo para solicitação de troca começa a contar a partir da data de recebimento do produto.
Prazo: Você tem até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução.
Condição do Produto: O produto deve ser enviado sem qualquer indício de uso e na embalagem original. acompanhado da etiqueta e brindes (sem houver).
(Os custos por conta do cliente)
Em caso de compras com desconto, o valor da troca será o mesmo que foi pago.
Exemplo: O produto $150 comprado com 10% de desconto - o valor considerado será de $135.
PROCEDIMENTO DE SOLICITAÇÃO
Para solicitar sua troca ou devolução, siga os passos:
Entre em contato com a nossa Central de Atendimento
Email: [email protected]
ou pelo WhatsApp ( 71) 99150-0653
1. Informe o número do pedido,
2. Seu nome
3. CPF do titular da compra e
4. Motivo da solicitação.
O processo de análise pode ser em até 30 corridos, à partir da data de recebimento da solicitação.
